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La próxima vez que navegues por Internet, ten en cuenta lo siguiente: podrías encontrarte a tan sólo unos clics de convertirte en la siguiente víctima de un ciberdelito. Un nuevo estudio dado a conocer hoy realizado por el fabricante de software de seguridad Norton indica el predominio asombroso de los ciberdelitos: dos tercios (65%) de los usuarios de Internet en el mundo han sido víctimas de ciberdelitos y se han visto afectados por virus informáticos, por fraudes realizados con tarjetas de crédito y por apropiaciones de identidad. Los países más castigados por este tipo de delitos son China (83% de la población ha sido víctima de un delito de estas características), Brasil y La India (empatados con un 76%) y Estados Unidos (73%).
El Informe de Norton sobre el Ciberdelito: el Impacto Humano ofrece información acerca del efecto de los ciberdelitos sobre las personas. Este estudio es el primero en examinar el impacto emocional de los ciberdelitos, y muestra que las reacciones más fuertes de las víctimas son sentirse: enfadadas (58%), molestas (51%) y engañadas (40%) y, en muchos casos, se culpan por los ataques que han sufrido. Sólo el 3% de los encuestados no piensa que puede ocurrirles a ellos, y cerca del 80% no espera que los ciberdelincuentes reciban todo el peso de la ley por sus acciones—lo que genera un rechazo para realizar cualquier acción al respecto y un sentimiento de impotencia.
“Aceptamos el ciberdelito porque es una “impotencia aprendida”, afirmó Joseph LaBrie, profesor asociado de sociología en la universidad Loyola Marymount. “Es como, por ejemplo, cuando nos timan en un taller mecánico – si no sabemos lo suficiente sobre coches, no discutimos con el mecánico. Las personas sólo aceptan la situación, incluso aunque les parezca mal”.
A pesar de la carga emocional, de las amenazas a escala global y de la incidencia de los ciberdelitos, las personas aún no están cambiando sus conductas, ya que sólo la mitad (51%) de los adultos afirma que cambiarían su conducta si fueran víctimas de uno de estos delitos. Pero lo que asusta más es saber que poco menos de la mitad (44%) informaría a la policía sobre este tipo de actividad ilícita.
La resolución de un ciberdelito puede ser un proceso muy frustrante: según el informe, se necesita una media de 28 días para resolver un ciberdelito, y los costes medios para resolverlo son de $334. Un veintiocho por ciento de los encuestados afirmó que el mayor problema a la hora de ocuparse del ciberdelito es el tiempo necesario para resolverlo.
Pero, a pesar de las complicaciones, resulta esencial informar a las autoridades sobre los ciberdelitos. “Todos pagamos los ciberdelitos, ya sea de forma directa o a través de los costes que nos pasan las instituciones financieras”, afirma Adam Palmer, asesor de Norton sobre ciberseguridad. “Los ciberdelincuentes se apoderan deliberadamente de pequeñas cantidades para no ser detectados, pero para calibrar el alcance de los delitos debemos sumar todas las cantidades. Si no informamos a las autoridades sobre un ciberdelito, es posible que estemos ayudando a que no se detenga al delincuente”.
El aspecto del informe relacionado con el “impacto humano” profundiza aún más en los pequeños delitos o en las mentiras de los usuarios a los amigos, familiares, seres queridos y empresas. Casi la mitad de los encuestados piensa que es lícito descargar una canción, un álbum de música o una película sin pagar por ello. Un veinticuatro por ciento cree que es lícito o que está bien ver en secreto los correos electrónicos o el historial de navegación de otra persona. Algunas de estas conductas como, por ejemplo, la descarga de archivos, hacen que las personas se expongan más a amenazas adicionales a la seguridad.
Pero, según este informe, hay algunos pasos sencillos que pueden dar las personas para protegerse. “Las personas se resisten a protegerse a sí mismas y a proteger los ordenadores porque piensan que es una tarea muy complicada”, afirmó Anne Collier, co-directora de ConnectSafely.org y editora de NetFamilyNews.org, quién colaboró con Norton en el estudio. “Pero todas las personas pueden dar unos pasos sencillos, como puede ser tener instalado un software de seguridad completo y siempre actualizado. En el caso de los delitos online, la mínima protección puede evitar graves problemas”.
La mejor defensa contra el ciberdelito – y la mejor manera de protegernos – es navegar por Internet con un software de seguridad completo y siempre actualizado.
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